Fonctionnement et conditions
Fonctionnement de notre liste de naissance
Toutes les informations utiles pour préparer votre liste de naissance en toute sérénité.
Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les futurs parents dans la création de leur liste de naissance grâce à un service personnalisé, des conseils professionnels et un suivi tout au long de cette belle aventure.
Vous souhaitez offrir un cadeau ?
Consultez facilement une liste de naissance et découvrez les articles sélectionnés par les futurs parents.
Comment fonctionne une liste de naissance ?
01. Prenez rendez-vous
La création d'une liste de naissance se fait exclusivement sur rendez-vous.
Nous vous consacrons un moment privilégié afin de découvrir vos besoins, votre mode de vie et vos attentes.
02. Créez votre liste avec nos conseils
Nous vous accompagnons dans le choix des articles les plus adaptés à votre quotidien :
poussettes
sièges auto
chambre bébé
repas
éveil
cadeaux naissance
Notre objectif est de vous aider à sélectionner des produits réellement utiles et adaptés à vos besoins.
03. Partagez votre liste
Une fois votre liste créée, vos proches peuvent la consulter facilement en ligne ou directement en magasin.
Ils peuvent offrir un cadeau en boutique et participer à votre projet de naissance en toute simplicité.
04. Suivez l'évolution de votre liste
Vous pouvez consulter à tout moment l'état de votre liste ainsi que les cadeaux déjà offerts.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner tout au long de votre grossesse.
20 ans
D'expertise
Depuis plus de 20 ans, nous guidons les futurs parents avec des conseils personnalisés et une sélection pensée pour leur quotidien.
Conseils
Personnalisés
Un accompagnement humain en magasin pour vous aider à faire les bons choix selon vos besoins.
Sélection
Soignée
Des produits choisis avec attention pour leur qualité, leur praticité et leur durabilité.
À vos côtés
Avant et après la naissance
Nous vous accompagnons à chaque étape, avant l’arrivée de bébé et après.
Questions fréquentes
Quand faut-il créer sa liste de naissance ?
Nous recommandons de prendre rendez-vous entre le 4ᵉ et le 6ᵉ mois de grossesse afin de préparer sereinement l'arrivée de bébé et de garantir les meilleurs délais pour certains articles.
Le rendez-vous est-il obligatoire ?
Oui.
La création d'une liste de naissance se fait exclusivement sur rendez-vous afin de vous garantir un accompagnement personnalisé et le temps nécessaire pour préparer votre liste dans les meilleures conditions.
Puis-je modifier ma liste après sa création ?
Oui.
Votre liste peut évoluer à tout moment.
Les modifications sont réalisées par notre équipe afin de garantir un suivi optimal.
Vous pouvez également nous transmettre une liste de souhaits que nous ajouterons à votre liste de naissance.
Mes proches peuvent-ils consulter ma liste à distance ?
Oui.
Votre liste est accessible en ligne afin de permettre à vos proches de découvrir facilement les articles que vous avez sélectionnés.
Puis-je suivre l'évolution de ma liste ?
Oui.
Vous pouvez consulter à tout moment l'état de votre liste ainsi que les cadeaux déjà offerts sur votre espace personnel.
Les cadeaux peuvent-ils rester en magasin ?
Oui.
Les cadeaux peuvent être conservés en magasin jusqu'au passage des parents selon le mode de retrait choisi lors de l'achat.
Conditions de la liste de naissance
Disponibilité des articles
Dès la création de votre liste, nous commandons les articles qui ne sont pas en stock afin d'assurer leur disponibilité dans les meilleurs délais.
Les produits arrivent progressivement selon les livraisons de nos fournisseurs.
Les articles figurant sur la liste sont généralement disponibles environ un mois avant la naissance, sous réserve des délais de livraison et des éventuelles ruptures de stock indépendantes de notre volonté.
Au Clair de Lune ne peut être tenu responsable des éventuels retards ou ruptures de stock chez les fournisseurs.
Retrait des articles
Deux possibilités existent :
- Enlèvement par les parents
Les cadeaux restent conservés en magasin jusqu'au passage des parents.
Afin de préparer votre commande dans les meilleures conditions, nous demandons de prévenir le magasin au minimum 24 heures à l'avance.
Un rendez-vous est nécessaire pour organiser le retrait des articles de votre liste.
- Enlèvement par le client
Le cadeau est emporté directement par la personne qui l'offre.
Obligations et articles sur commande
Nous tenons à ce que chaque liste de naissance reste libre, personnalisée et adaptée à vos besoins.
Vous choisissez uniquement les articles qui vous semblent utiles pour accueillir votre bébé, sans obligation d'achat sur la majorité des produits de votre liste.
Toutefois, certains articles volumineux ou spécifiques, tels que les chambres, parcs, poussettes ou certains vêtements saisonniers, nécessitent une commande particulière auprès de nos fournisseurs.
Lorsque vous décidez d'intégrer ce type d'article à votre liste de naissance, celui-ci est considéré comme confirmé et fait l'objet d'un engagement d'achat de la part des parents, même s'il n'a pas été entièrement offert via la liste.
Notre équipe vous informe toujours clairement de cette particularité avant la validation de votre liste.
Échanges
Les échanges sont possibles dans les 14 jours suivant l'achat pour autant que les articles soient :
neufs ;
non utilisés ;
non lavés ;
dans leur emballage d'origine.
Les articles soldés, personnalisés ou commandés spécialement ne peuvent être repris ni échangés.
Clôture de la liste
Les listes de naissance sont généralement clôturées entre 1 et 2 mois après la naissance.
Lors de la clôture :
un bon d'achat correspondant à 10 % du montant total des articles vendus sur la liste (hors promotions, remises et soldes) est offert aux parents ;
ce bon est nominatif et non cessible ;
il reste valable sans limite de temps ;
il ne peut pas être utilisé pour des achats effectués sur une autre liste de naissance.
Protection des données
Les informations communiquées lors de la création de votre liste sont utilisées exclusivement pour sa gestion et la communication avec les parents.
Aucune donnée personnelle n'est communiquée aux proches sans accord préalable.
Prêts à créer votre liste de naissance ?
Profitez d'un accompagnement personnalisé et de conseils adaptés à votre famille pour préparer l'arrivée de bébé en toute sérénité.